ma helistasin ka selle nädala algusesse samasse kauplusesse ja täpselt sama sõnum edastati mulle et tähtajad on hetkel pikad. soovitati tln kaupluse poole pöörduda.

tundub päris lahe koht olema. loodame et ka overalli mehed seda loevad. Endal aga kogemus Tallinna Overalliga. nimelt seal sai küll asi n.ö suht normaalselt asi ää aetud ( sensori puhsatus). järjekorrad on muidugi pikad. Siit siis soovitus Overallile: võtke endale siis veel tehnikuid tööle, äkki saab järjekorrad paremal juhul nädala peale.

Tere, Hornet!

Tänan teid tähelepanu juhtimast pikkadele ootejärjekordadele ja hooldusspetsialisti haigestumisega tekkinud segadusele. Soojade ilmadega algas pildistamishooaeg ja kaameraid Overalli hoolduses palju ning tähtajad tavapärasest pikemad. Tahame vabandust paluda sellega seoses tekkinud ebameeldiva olukorra eest.

Hetkel töötab Tartu fotohoolduses üks spetsialist, kelle oskusi hindavad paljud Canoni kasutajad ning seetõttu on ta töökoormus suur. Et parandada hoolduse sujumist ka pildistamishooaegadel, tegeleme aktiivselt Tartusse lisajõu leidmisega ning kindlasti tulevikus olukord ka paremaks muutub. Seni tuleb aga aegadel, kui aparaate on hoolduses palju või spetsialist puhkusel/haige leppida tavapärasest pikemate järjekordadega. Ei oleks aus eelistada sensori puhastamist juba ees ootavatele töödele, millest iga on sama tähtis. Ainsaks variandiks oli pakutud kiirtöö lisateenus, mis tõepoolest sensoripuhastuse tunduvalt kallimaks muudab.

Oleme viinud olukorraga paremini kurssi ka Tartu Overalli müügiosakonna, kes organiseerib ise filiaalide vahelise transpordi kaameratele, mis vajavad tõsisemat sensori puhastamist. Teil pole vaja kaamera Tallinna hooldusse saatmiseks pealinna kohale sõita – kaamera võib hooldusesse anda Tartus ning Tartu ja Tallinna vahelise kaamera saatmise eest hoolitseb Overall.

Vabandame veelkord ja teeme kõik, et selliseid arusaamatusi enam meievahelises suhtluses ei juhtuks ning Tartu hooldustähtajad muutuksid lühemaks.

Lugupidamisega,

Lennart Luhtaru
Overall Eesti AS
7306 717
5091 654
lennart@overall.ee

hornet kirjutas:

Tere!

Aitäh asjakohase info eest kõigile s.h. Overall-i esindajale. Seda ma täiesti usun, et digifotokaid viimasel ajal väga hulgaliselt müüdud ja eks vajavad osad fotokad aegajalt ka hooldust ja seega töömeestel tööpuudust juba karta ei ole.

Mis minu konkreetsesse juhtumisse puutub siis minuga võeti teisipäeval telefoni teel ühendust ja tunti huvi, kas saaksin oma fotoaparaadi kohe Overall-i hooldusse viia. Kahjuks olin teisipäeval Tartust eemal ja seega sai kokku lepitud hoolduse aeg kolmapäeval kell 16. Viisin fotoka natuke enne 16 Overall-i ja umbes 17 ajal helistati, et hooldus (sensor puhastus ja kalibreerimine) tehtud ja seega võin fotokale ka järgi minna. Teenindus seega igati kiire ja viisakas. Seega veelkord suur tänu Overalli hooldusmehele!

Lihtsalt isiklikust huvist kalibreerimise protseduuri kui protsessi vastu ehk keegi oskab seda protsessi natuke täpsemini lahti seletada? Koos oma fotokaga sain kaasa kaks kahepoolset prinditud lehte fotodega, mis kalibreerimisel tehti. Üks neist oli tehtud minu fotokaga aga mingi F1,8 objektiiviga 85mm fookuskauguse juures (kalibreerimisse saatsin F4 avaga objektiivi). Kas see F1,8 objektiiv on mingi spetsiaalne kalibreerimisobjektiiv, millega fotoka kere häälestus paika seatakse?
Teine leht on see leht, mis tehtud kalibreerimisel minu enda objektiiviga. Mõlemal lehel on näha, et enne kalibreerimist on fotokas kalibreerinud veidi ettepoole vajalikust, peale kalibreerimist aga täpselt.

Teine asi, mida märkasin, et mu fotoka piltide nummerdamine näitaks nagu oleks hoolduses sadasid pilte tehtud. Kui enne hooldust olid pildinumbrid näiteks: _MG_2851.JPG (fotokaga peaks olema tehtud u. 12000 pilti) siis peale hooldust on pildinumbrid näiteks: IMG_6533.JPG Kas see on tingitud sellest, et hoolduse ajal oli fotokas teine mälukaart või on asjal mingi muu põhjus?

Overall-i esindaja mainis oma postituses uue tööjõu otsimist... sellest tuleneval oleks mul üks teemaväline küsimus... Ehk keegi valgustaks kuidas tänapäeval fototehnika hooldajaks saadakse? Kas Canon (Overall) ise korraldab mingeid vastavaid kursusi?

Sellise kiire töö eest üalju sa maksma pidid? ja mis sinna hinna sisse mahub?

Hoolduses tellisin sensori puhastuse ja kere kalibreerimise koos objektiiviga. Kokku läks hooldus maksma 1100.- (2x466.10, sest arvelt on näha, et arve käib kahe 466.10 maksnud ühiku kohta). Lisatud on muidugi veel käibemaks.
2 ühikut tähendab siis kere ja objektiiv (see jääb mulle natuke arusaamatuks)?
Varem on foorumitest läbi käinud, et sensori puhastus 250.-. Oskab keegi omadest kogemustest kalibreerimise hindu kommenteerida?

See hooldusaeg pakuti nende endi poolt mulle välja peale siinse foorumiteema tõstatamist. Arvel kirjas küll ei ole, et tegu oleks erakorralise hooldusega ja kui Overall-ist mulle helistati siis ei olnud juttu, et asi läheb tegemisele erakorralise hooldusena. Nende jutust jäi mulle mulje, et nad tahavad lihtsalt hetkel tekkinud olukorra ära lahendada. Kahjuks ei olnud fotoka kättesaamisel remondimeest enam majas, et temalt kalibreerimise kohta kommentaare oleks saanud.
Foorumi kasutajad võiksid teemasse kirja panna kui palju neil fotoka ja objektiivi kalibreerimine maksma on läinud?